นโยบายความเป็นส่วนตัวของ ak24hr

1 บทนำและขอบเขตการบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ ak24hr เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้งานแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ ak24hr.cam นโยบายนี้บังคับใช้กับบริการทั้งหมดที่ ak24hr ให้บริการผ่านเว็บไซต์และช่องทางที่เกี่ยวข้อง

ak24hr ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวเป็นสิทธิขั้นพื้นฐานของผู้ใช้งานทุกคน เราจึงดำเนินการตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศไทย รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

นโยบายนี้ใช้กับผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการ ak24hr ไม่ว่าจะเป็นการเรียกดูเนื้อหา สร้างบัญชีผู้ใช้ ทำธุรกรรมทางการเงิน หรือติดต่อทีมงานสนับสนุนของเรา

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ak24hr เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เพศ สัญชาติ และหมายเลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (สำหรับการยืนยันตัวตน KYC)
• ข้อมูลการติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล และที่อยู่ทางไปรษณีย์ (หากระบุ)
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร และข้อมูลบัญชีกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ (TrueMoney Wallet, PromptPay)
• เอกสารยืนยันตัวตน: ภาพถ่ายบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารราชการอื่น ๆ ที่ส่งมาเพื่อยืนยันตัวตน

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น ระยะเวลาการใช้งาน ความถี่ในการเข้าสู่ระบบ
• ข้อมูลทางเทคนิค: ที่อยู่ IP อุปกรณ์ที่ใช้งาน ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และการตั้งค่าภาษา
• ข้อมูลตำแหน่ง: ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณที่ได้จากที่อยู่ IP เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมาย
• คุกกี้และข้อมูลการท่องเว็บ: ดูรายละเอียดเพิ่มเติมในหัวข้อที่ 5

ข้อมูลทั้งหมดที่เก็บรวบรวมจะถูกนำไปใช้ตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้เท่านั้น ak24hr จะไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้ในลักษณะที่เกินกว่าความยินยอมที่ท่านได้ให้ไว้ หรือเกินกว่าที่กฎหมายอนุญาต

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ak24hr ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้ โดยแต่ละวัตถุประสงค์มีฐานทางกฎหมายรองรับ

ak24hr จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อการตลาดหรือการส่งเสริมการขาย เว้นแต่ท่านได้ให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้ง และท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมดังกล่าวได้ตลอดเวลาโดยไม่มีผลกระทบต่อการให้บริการหลัก

4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

ak24hr ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามดังต่อไปนี้

4.1 ผู้ให้บริการและคู่ค้า

ak24hr ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการที่ได้รับการคัดเลือกอย่างรอบคอบ ซึ่งช่วยดำเนินการต่าง ๆ เช่น ระบบประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม ระบบยืนยันตัวตน และบริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี ผู้ให้บริการเหล่านี้ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับงานที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น และต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด

4.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย

ak24hr อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น การตอบสนองต่อหมายศาล คำสั่งของเจ้าพนักงาน หรือการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน

4.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานอาจถูกโอนไปยังองค์กรใหม่ โดย ak24hr จะแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบล่วงหน้าก่อนการโอนข้อมูลดังกล่าว

5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

ak24hr ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน วิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม และรับรองความปลอดภัยของบัญชี คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่าง ๆ ดังนี้

5.1 ประเภทของคุกกี้ที่ใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงการทำงานและประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลเหล่านี้เป็นแบบนิรนาม
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าที่ท่านเลือกไว้ เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อมอบประสบการณ์ที่ปรับแต่งให้เหมาะสมกับท่าน

5.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งานได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์มและประสบการณ์การใช้งานของท่าน ak24hr ไม่ใช้คุกกี้เพื่อการโฆษณาของบุคคลที่สาม

6 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

ak24hr ดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

6.1 มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล SSL/TLS ทั้งในระหว่างการส่งข้อมูลและเมื่อจัดเก็บ
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุกขั้นสูง
• การตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัย (Multi-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
• การสแกน ช่องโหว่และการทดสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและแผนกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน

6.2 มาตรการทางองค์กร

• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ "need-to-know" — พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงานของตน
• การฝึกอบรมพนักงานด้านการคุ้มครองข้อมูลและความปลอดภัยทางไซเบอร์อย่างสม่ำเสมอ
• นโยบายรหัสผ่านที่เข้มงวดและการตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติ
• ข้อตกลงรักษาความลับสำหรับพนักงานและคู่ค้าทุกราย

6.3 การแจ้งเหตุละเมิดข้อมูล

ในกรณีที่เกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความเสี่ยงสูงต่อสิทธิและเสรีภาพของท่าน ak24hr จะแจ้งให้ท่านทราบโดยไม่ชักช้าตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด พร้อมทั้งดำเนินการแก้ไขและป้องกันการเกิดซ้ำอย่างเร่งด่วน

7 การเก็บรักษาและลบข้อมูล

ak24hr เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

7.1 ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ak24hr จะดำเนินการลบข้อมูลออกจากระบบอย่างถาวร หรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนามเพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติและการวิจัยที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังต่อไปนี้ ak24hr เคารพและสนับสนุนการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน ak24hr ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 10 เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ak24hr อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์และผู้ให้บริการเกมระดับสากล

ak24hr ดำเนินการโอนข้อมูลดังกล่าวภายใต้การคุ้มครองที่เพียงพอตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด ซึ่งรวมถึงการใช้มาตรฐานสัญญาที่ได้รับการรับรอง การตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ และการกำหนดข้อตกลงด้านการคุ้มครองข้อมูลกับคู่สัญญาทุกราย

10 การติดต่อและการร้องเรียน

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ท่านสามารถติดต่อทีมงาน ak24hr ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

ทีมงานของเราพร้อมให้บริการภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง และจะดำเนินการตอบกลับคำร้องของท่านโดยเร็วที่สุด สำหรับคำร้องที่เกี่ยวกับการใช้สิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาระบุรายละเอียดดังนี้

• ชื่อ-นามสกุลที่ลงทะเบียนไว้กับ ak24hr
• ประเภทของสิทธิ์ที่ต้องการใช้
• รายละเอียดข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
• เหตุผลหรือข้อมูลประกอบ (หากมี)

10.1 การแก้ไขนโยบาย

ak24hr ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะถูกแจ้งให้ทราบผ่านแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของนโยบายนี้เสมอ